/
Comment capturer une autorisation

PayXpert - Documentation utilisateur

Comment capturer une autorisation

Les transactions d'autorisation doivent être réglées dans les 7 jours par la banque de votre client. Si cette capture n'a pas lieu, la transaction sera annulée par votre banque. Pour éviter cela, vous pouvez effectuer l'opération de capture vous-même. Vous pouvez le faire dans le Backoffice.

Pour capturer une autorisation prématurément :

  1. Tout d'abord, recherchez l'autorisation en question. Allez dans l'onglet Processing et cliquez sur Transactions.

  2. Filtrer pour la transaction :

    image-20250226-143409.png
    Filtrer par montant d'autorisation, par exemple

     

  3. Cliquez sur le bouton Afficher pour ouvrir l'autorisation :

    image-20250226-143613.png

     

  4. (Facultatif) Dans l'onglet Informations principales, vous pouvez revérifier les détails de l'acheteur, si vous le souhaitez.

    image-20250130-123630.png
    Vous pouvez vérifier l'ID de commande, par exemple

     

  5. Allez dans l'onglet Opérations. Notez la zone Capture : le montant de l'autorisation est renseigné par défaut. Cliquez sur le bouton Capture :

    image-20250226-143826.png

     

Vous pouvez effectuer une capture partielle, si vous le souhaitez, en modifiant le montant de la capture ici. Veuillez noter que si le montant restant n'est pas capturé dans les 7 jours (à compter de l'autorisation), il sera perdu.

6. Le système traite votre capture, après quoi vous devriez voir un message de confirmation.

Articles associés

Transactions

Comment annuler une transaction