Afficher les autres transactions d'un acheteur

Une fonctionnalité vraiment puissante du Backoffice qui peut être exploitée pour suivre les dépenses des clients et même planifier des promotions est de visualiser les autres transactions qui ont été effectuées par un acheteur particulier. Ce n'est pas la même chose que les « Transactions associées » (nous avons vu cet onglet dans la section précédente) ; les transactions séparées et individuelles effectuées par le même acheteur ne sont pas « associées » ! Si un acheteur achète un bien ou un service chez vous un mois, puis achète un autre bien ou service chez vous le mois suivant, ces transactions ne sont pas « associées » au sens où nous le définissons. Les transactions « associées » sont des transactions connectées, comme une autorisation et une capture, ou une refacturation et une vente qui ont créé cet abonnement. Par conséquent, lorsque vous souhaitez savoir si votre acheteur est un consommateur régulier, procédez comme suit.

Cliquez sur l'onglet Processing et sélectionnez Transactions.
(Facultatif) Filtrez la transaction ou même le client sur lequel vous souhaitez en savoir plus :

Options de recherche d'un client ou d'une transaction

Consultez plutôt des types de paiement spécifiques
Cliquez sur le bouton Afficher de la transaction souhaitée dans la liste :
Dans la fenêtre d'informations principale, recherchez les zones Acheteur et Carte de crédit. Cliquez sur le lien de votre choix, en fonction de la propriété que vous souhaitez cibler (e-mail, IP, nom, numéro de carte, titulaire de la carte, jeton de stockage) :
Une liste des transactions passées effectuées par votre client apparaît :

Ce client a effectué de nombreuses transactions antérieures
Extraire les informations, le cas échéant.