Ver las otras transacciones de un comprador

Una característica realmente poderosa del Backoffice que se puede aprovechar para realizar un seguimiento del gasto de los clientes e incluso planificar promociones es ver las otras transacciones que ha realizado un comprador en particular. Esto no es lo mismo que "Transacciones relacionadas" (hemos visto esa pestaña en la última sección); ¡las transacciones separadas e individuales del mismo comprador no están "relacionadas"! Si un comprador te compra un producto o servicio un mes y luego te compra otro producto o servicio el mes siguiente, estas transacciones no están "relacionadas" como las definimos. Las transacciones "relacionadas" son transacciones conectadas, como una autorización y una captura, o una refacturación y una venta que crearon esa suscripción. Por lo tanto, cuando deseas saber si tu comprador es un comprador recurrente, haga lo siguiente.

1. Haz clic en la pestaña Procesando y seleccione Transacciones.

2. (Opcional) Filtra por la transacción o incluso por el cliente sobre el que deseas obtener más información:
   
   

   Open

   

   Opciones para buscar un cliente o una transacción

    

   Open

   

   Buscando tipos de pago específicos en su lugar

    

3. Haz clic en el botón Ver para la transacción deseada en la lista:
   
   

    

4. En la ventana de información general, busca las áreas Comprador y Tarjeta de crédito. Haz clic en el enlace que deseas, según la propiedad a la que deseas dirigirte (correo electrónico, IP, nombre, número de tarjeta, titular de la tarjeta, token de almacenamiento):
   
   

    

    

5. Aparece una lista de transacciones anteriores realizadas por tu cliente:
   
   

    

6. Extraye la información, según corresponda.