Su acuerdo contractual con PayXpert puede incluir el uso de retenciones. Las Garantías son una buena manera de reservar una pequeña parte de sus ganancias en caso de que experimente un alto nivel de contracargos en algún momento en el futuro. Los fondos reservados se utilizarán para cubrir estos contracargos y sus tarifas.

Si los fondos retenidos en su Garantía no se utilizan para cubrir los contracargos, entonces al final del período de dicha Garantía, su cuenta recibirá ese dinero.

Las Garantías funcionan en base a una cuenta de comerciante. Por lo tanto, y como en la imagen a continuación, si su empresa tiene varias Cuentas de merchant que capturan ventas, puede haber varias Garantías superpuestas para un rango de fechas determinado.

Puede ver sus Garantías en cualquier momento. Para ello, haga clic en la pestaña Contabilidad y seleccione Garantías:

Hay más información disponible sobre sus Garantías en la lista:

Status:
”Retenido”: Este estado significa que la Garantía se liberará en la fecha especificada
“Liberado”: La Garantía se ha liberado y se procesará en la próxima factura
“Pagado”: Esto significa que ya ha recibido los fondos que estaban retenidos
Periodo: El período de tiempo durante el cual se estipula la Garantía.
Porcentaje: La parte de sus ganancias de ventas que se utilizaron para crear la Garantía.
Fecha de captura: El día en que se creó la Garantía.
Fecha de devolución esperada: El día en que se le devolvió la Garantía o, si está en rojo, el día en que está programado que se le pague.
Cuenta de comercio: La Cuenta de merchant con la que está vinculada la Garantía
Empresa: El nombre de su empresa tal como está registrado en nuestro sistema.
Cantidad: La cantidad reservada en la Garantía. Si no se utiliza, se le devolverá en la fecha de devolución esperada.

Al hacer clic en el botón Ver en la columna Acciones, podemos abrir una Garantía en particular para obtener más información:

Tenga en cuenta que aquí se proporciona la Cuenta de comerciante específica utilizada para la Garantía. También puede ver qué facturas se utilizaron para la Garantía o el crédito

Si su Garantía aún está retenida o se ha liberado, pero aún no hemos generado la factura, la "Factura de liberación" estará en blanco:

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