En términos generales, como comerciante de PayXpert, sus facturas se automatizan en el backoffice y requieren muy poca interacción de su parte.

Las facturas se generan en nuestro sistema al final del período recurrente y las validamos para usted. En la “Fecha de vencimiento” que figura en la factura o antes, le enviamos su dinero y la factura aparece en el sistema como “Pagada”.

En circunstancias normales, su cuenta bancaria recibe el crédito de sus ganancias por ventas, menos los costos de nuestros servicios. En otras palabras, manejamos tanto las ganancias como los costos en la misma factura.

En la factura, sus ganancias brutas para un período recurrente se muestran en “Total extracto de la cuenta”:

Los costos de nuestros servicios se muestran en “Total factura”:

El dinero que depositamos en su cuenta se muestra en “Total a recibir…”:

Tenga en cuenta que no se generarán facturas para períodos recurrentes en los que no se realicen ventas o se acumulen costos. En ese caso, esperaremos hasta el próximo período recurrente.

Ahora, echemos un vistazo a las excepciones a este flujo de trabajo normal y a los otros posibles estados de factura que puede ver.

“Estado” de la factura	Qué significa	Acciones a realizar

“Estado” de la factura	Qué significa	Acciones a realizar
Pagado	Flujo de trabajo normal descrito anteriormente. Ya se le ha acreditado el “Total a recibir”	Ninguno
A la espera de la validación contable	La factura está esperando la acción de nuestros contables. Se le pagará en la fecha de vencimiento de la factura o antes	Ninguno
Esperando por el pago del cliente	La factura refleja un saldo negativo. En otras palabras, para este período recurrente, ha habido más costos que ganancias. Esto puede suceder cuando ha experimentado muchos contracargos, por ejemplo	Pague la cantidad adeudada en la factura
Blocked for payment	PayXpert está revisando la factura	Ninguno
Blocked for review	Estamos revisando la factura en este momento y le informaremos si se requiere alguna acción	Ninguno
Blocked due to missing information	No podemos procesar la factura porque falta información de su parte. Por ejemplo, es posible que nos falte su número de cuenta bancaria	Proporciónenos la información solicitada por nuestro representante para que podamos procesar la factura por usted

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