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El TPV muestra "transacción fallida"
Problema
La terminal muestra un mensaje de transacción fallida.
Este error aparece por varias razones:
Contraseña incorrecta ingresada por el cliente.
Saldo insuficiente en la billetera WeChat/Alipay del cliente.
Saldo insuficiente en la cuenta bancaria del cliente.
El monto del pago excede uno o más límites de transacción.
Solución
A continuación, se muestran algunas posibles soluciones:
Pídale al cliente que vuelva a ingresar la contraseña.
Sugiera al cliente que use otra opción de tarjeta.
Si lo anterior no funciona, comuníquese con nosotros abriendo un ticket de soporte.
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