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Cancelaciónes de chargeback
- Technical Writer
La pestaña Cancelaciónes de chargeback muestra todos los cheques que se le emitieron pero que, por alguna razón, no se cobraron o se retiraron posteriormente. En el código de motivo, verá por qué no se le ha pagado el monto del cheque. El motivo más común y obvio es que el cheque “rebote”:
Si no procesa cheques, no verá ningún elemento en esta pestaña.
Al igual que en el caso de los contracargos, la pestaña Cancelaciónes de chargeback es solo de referencia. Y en cuanto a los contracargos, lamentablemente existen algunos costos asociados con las reversiones. Sin embargo, a diferencia de un contracargo, no puede disputar una reversión de cheque, ya que se considera definitiva.
Para ver las reversiones de sus cheques, haga clic en la pestaña Riesgo y seleccione Cancelaciónes de chargeback:
Las reversiones de los últimos 30 días se muestran de forma predeterminada. Haga clic en el botón Ver en la columna Acciones para obtener más información sobre una reversión.
La pestaña Transacciones relacionadas nos brinda una imagen completa de lo que ocurrió:
Al igual que con los contracargos, otra forma de ver sus reversiones es usar los filtros en el área Transacciones del Backoffice:
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