Le terminal affiche « Transaction échouée »

Problème

Cette erreur peut survenir pour plusieurs raisons :

• Mot de passe incorrect saisi par le client.

• Solde insuffisant sur le portefeuille WeChat/Alipay du client.

• Solde insuffisant sur le compte bancaire du client.

• Le montant du paiement dépasse la ou les limites de transaction.

Solution

Voici quelques solutions possibles :

1. Demandez au client de ressaisir son mot de passe.

2. Suggérez-lui d'utiliser une autre carte.