PayXpert - Documentation utilisateur
Castles - Comment utiliser mon appareil ?
Le Castles S1F2 est un appareil Android que vous pouvez naviguer, comme un téléphone portable, pour accéder aux différentes applications installées dessus.
Ecran d’accueil
La navigation s'effectue à l'aide des trois boutons de la barre d'état Android en bas du téléphone ( , , .)
Rechercher et ouvrir des applications : depuis l’écran d’accueil, faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l’écran.
Accéder à l'écran d'accueil : Depuis l'écran Applications, appuyez sur le bouton Accueil .
Retour : vous permet d'ouvrir l'écran sur lequel vous étiez précédemment. Vous pouvez utiliser cette option plusieurs fois, vous permettant de revenir plusieurs écrans en arrière. Cependant, gardez à l’esprit que l’écran d’accueil agit comme une limite. Le bouton Retour est utilisé uniquement pour les applications Castles et n'est pas pris en charge par l'application de paiement PayXpert (« PayXpress »).
Rechercher toutes les applications ouvertes : en appuyant sur le bouton Aperçu , vous pouvez fermer l'application (glisser vers le haut sur l'image de l'application) ou ouvrir une application (appuyer sur son image).
Application de paiement PayXpress
PayXpress est l’application mobile utilisée pour le paiement Cartes Bancaire.
Point de vigilance : Ne pas désinstaller PayXpress
Ne pas supprimer l’application PayXpress de votre TPE.
Nous tenons à vous informer qu'il est important de ne pas supprimer l'application PayXpress de votre TPE. En effet, cette application est essentielle pour assurer la sécurité de vos transactions et de vos données de carte de paiement.
Si vous supprimez l'application PayXpress, cela aura pour conséquence la suppression des clés de chiffrement nécessaires pour encrypter de manière sécurisée les données de votre carte lors des transactions. Ces clés de chiffrement sont essentielles pour protéger vos informations personnelles et financières contre toute tentative de piratage ou d'accès non autorisé.
Sans ces clés de chiffrement, vous désactivez également la capacité de votre appareil à communiquer avec le terminal de paiement électronique (TPE). Cela signifie que vous ne pourrez plus utiliser le TPE pour accepter les paiements par carte, ce qui pourrait avoir un impact significatif sur votre activité commerciale.
Nous vous recommandons donc vivement de conserver l'application PayXpress sur votre appareil et de ne pas la supprimer. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'application PayXpress, n'hésitez pas à contacter le SAV via notre portail d'assistance o via l'email assistance@payxpert.com.
Application CTMS
L’application mobile CTMS (Castles Terminal Management Server) permet de se connecter au serveur mis à disposition par le constructeur du terminal de paiement pour télécharger les applications mobile –(dont l’application de paiement PayXpress) et faire des mises à jour à distance (planifiées ou à la demande).
A titre d’exemple, les fichiers et applications téléchargés et installés par CTMS seront affichés au milieu de l'écran comme illustré ci-dessous (zone de la boîte rouge).
De plus, en appuyant sur l'icône (…) de menu dans le coin supérieur droit de l'écran, CTMS fournit des fonctions permettant aux utilisateurs de :
Filtrer, trier des applications téléchargées selon différentes caractéristiques, notamment « heure », « date » et « nom ».
Forcer le téléchargement des applications mobiles depuis la TMS « Update Now »
Voir les applications téléchargées mais non installées « Waiting for Install »
Voir les différents évènements réalisés par l’application mobile CTMS. « Log Status »
Enfin, dans le coin inférieur droit de l'écran, il y a une icône "Status". En appuyant sur l'icône, les utilisateurs peuvent afficher l'état actuel du terminal, comme illustré ci-dessous
Paramètres Android
Les paramètres indiqués ci-dessous sont disponibles dans le système d'exploitation Android. Pour y accéder, cliquez sur Panneau système > Paramètres :