PayXpert - Documentation utilisateur
PayXpress – la solution de paiement physique de PayXpert
Présentation de PayXpress
PayXpress est la solution d’acceptation centralisée multi-boutique en physique, basée sur des terminaux connectés Android.
L'utilisation d'un terminal de paiement avec la solution PayXpress offre une multitude d'avantages, notamment :
Omnicanalité : PayXpert propose une solution omnicanale qui permet aux commerçants d'accepter des paiements sur différents canaux de vente, y compris en magasin, en ligne, sur les applications mobiles et par téléphone. Cette approche cohérente garantit une expérience de paiement fluide pour les clients, quel que soit le canal utilisé.
Large gamme de modes de paiement : Les terminaux de paiement avec la solution PayXpress prennent en charge une variété de modes de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit, les paiements mobiles, les portefeuilles électroniques, les paiements sans contact. Cela permet aux commerçants de répondre aux préférences de paiement de leurs clients et d'élargir leur base de clients potentiels.
Une des forces de PayXpress réside dans sa capacité à intégrer de nouvelles méthodes de paiement de manière transparente et efficace. En effet, l'ajout d'une nouvelle méthode de paiement ne nécessite aucune intervention physique de la part des commerçants. Au contraire, cela s'effectue de manière distante par l'équipe de support PayXpert, qui utilise la plateforme centralisée pour synchroniser cette nouveauté sur l'ensemble des terminaux du parc. Cette approche synchronisée garantit une mise à jour rapide et homogène, permettant aux commerçants de rester à la pointe des tendances en matière de paiement, sans compromettre la qualité ou la sécurité des transactions.
Sécurité des transactions : La sécurité des transactions est une priorité absolue pour PayXpert. Leurs terminaux de paiement intègrent des fonctionnalités avancées de sécurité, telles que le chiffrement des données, la conformité aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant ainsi la protection des données sensibles des clients et la sécurité des transactions.
Gestion centralisée des transactions : La solution PayXpress offre une plateforme (backoffice) de gestion centralisée qui permet aux commerçants de suivre et de gérer toutes leurs transactions à partir d'un seul tableau de bord. En éliminant le besoin de faire le tour des terminaux de paiement pour récolter les tickets de télécollectes, les commerçants gagnent un temps précieux et réduisent les risques d'erreurs manuelles. De plus, cette centralisation des données offre une visibilité claire sur l'ensemble des transactions, facilitant la génération de rapports et l'analyse des tendances de vente. En fin de compte, une gestion centralisée des transactions améliore l'efficacité opérationnelle, permettant aux commerçants de se concentrer davantage sur leur activité principale tout en garantissant une expérience de paiement fluide et transparente pour leurs clients.
Flexibilité et évolutivité : Les terminaux de paiement PayXpress sont conçus pour être flexibles et évolutifs, ce qui signifie qu'ils peuvent s'adapter aux besoins changeants des entreprises. Avec sa certification FRV6 sur ses terminaux Android, cette solution répond aux commerçants français de relever le seuil des paiements sans contact (grâce à la méthode d’authentification PIN ONLINE) mais aussi de diminuer leur empreinte carbone en offrant des services de dématérialisation du ticket. PayXpert a été le précurseur de la fonctionnalité « PIN Online » et compte le réseau le plus vaste de terminaux de paiement électronique déployés en France au standard FRV6 avec plus de 9000 TPEs déployés.
Support client dédié : PayXpert propose un support client dédié pour aider les commerçants à configurer et à utiliser leurs terminaux de paiement, ainsi que pour répondre à toutes leurs questions ou préoccupations concernant les paiements électroniques. Ce soutien continu assure aux commerçants une assistance professionnelle et réactive en cas de besoin.
Réconciliation bancaire : Les solutions de paiement PayXpert offrent des fonctionnalités de réconciliation bancaire, permettant aux commerçants de concilier facilement leurs transactions avec leurs relevés bancaires. Cela simplifie le processus de comptabilité et permet aux commerçants de suivre précisément leurs flux de trésorerie.
TPE Android : les terminaux de paiement avec la solution PayXpress fonctionnent sur une plateforme Android, offrant une gamme d'avantages significatifs pour les commerçants. Grâce à sa flexibilité et sa polyvalence, les commerçants peuvent personnaliser leur terminal en installant une variété d'applications et de logiciels supplémentaires, répondant ainsi à leurs besoins spécifiques. L'interface utilisateur intuitive simplifie l'expérience d'utilisation pour les employés et les clients, tandis que les mises à jour régulières du système d'exploitation et des applications garantissent une sécurité renforcée et des performances optimales.
En résumé, l'utilisation d'un terminal de paiement avec la solution PayXpress offre aux commerçants une solution complète, sécurisée et polyvalente pour accepter les paiements, tout en garantissant une expérience de paiement fluide pour leurs clients. Avec une gamme de fonctionnalités avancées et un support client dédié, les solutions PayXpert permettent aux commerçants de gérer efficacement leurs transactions et de développer leur activité en toute confiance.
Multi-banque / Multi-Acquéreur
La solution PayXpress propose une variété de terminaux de paiement compatibles avec les cartes traditionnelles telles que CB, Visa et Mastercard, et ce, avec différents acquéreurs, notamment la Société Générale, BNP Paribas, et La Banque Postale/Ezyness.
Certifiée FR V6 sur le marché français, PayXpress offre également la flexibilité de connecter le terminal de paiement à la banque de son choix.
De plus, grâce à sa licence d'établissement de paiement PayXpert Spain, elle permet l'acquisition de moyens de paiement alternatifs tels que WeChatPay et AliPay.
Ainsi, chaque commerçant bénéficie d'une liberté totale dans le choix de ses banques et acquéreurs pour chacun de ses sites gérés, offrant une souplesse et une adaptabilité remarquables à ses besoins spécifiques en matière de paiement.
Gamme de terminaux de paiement Android
Actuellement, PayXpert collabore avec plusieurs mainteneurs ou gestionnaires de parc, notamment JDC et EXM, dans le cadre de ses activités. Cette collaboration vise à garantir une maintenance efficace et une gestion optimale des parcs de terminaux de paiement ainsi que la distribution de notre solution vers les commerçants.
En ce qui concerne les solutions matérielles, PayXpress propose une gamme variée d'applications pour les terminaux de différents constructeurs.
Castles Technology LTD: le terminal proposé, à savoir les Saturn S1F2, pour les commerçant désirant être équipés
Shangai SunMI Technology Co.: Les terminaux SunMi P2Lite SE, P3 et P3KH sont proposés
Ingenico Inc: Le portage des applications sur les terminaux de la gamme AXIUM en cours.
Les terminaux sont certifiés Payment Card Industry PIN Transaction Security Point Of Interaction v6 (PCI PTS POI).
Plateforme centralisée des transactions
PayXpert propose une plateforme centrale multicanaux et multi-boutiques dédiée à la gestion des transactions. Le Portail Commerçant, intégré à cette plateforme, offre une multitude de fonctionnalités permettant aux commerçants de gérer efficacement leurs opérations financières et leur activité commerciale.
Paramétrage Multi-Boutiques
Grâce à cette fonctionnalité, les commerçants peuvent ouvrir plusieurs sites marchands/boutiques s‘il le souhaite, sous un même compte. Cette flexibilité permet aux commerçants de gérer plusieurs aspects de leur activité de manière distincte, sans interférer les uns avec les autres.
Activation des moyens de paiements à distance
L’ajout/déploiement d’une nouvelle méthode de paiement ne nécessite aucun intervention physique mais s’effectue de façon distante via la plateforme centralisée. Cette opération peut être effectuée de manière synchronisée sur l'ensemble des terminaux du parc, offrant ainsi une expérience homogène et fluide pour les commerçants et leurs clients.
L’activation des moyens de paiement est réalisé uniquement par les équipes PayXpert afin d’éviter toute erreur / mauvaise action de la part du commerçant ou du mainteneur.
Dashboard et reporting
PayXpert a développé un outil de Business Intelligence sophistiqué, pour fournir aux utilisateurs des vues consolidées sur l'activité de leurs commerces. Ce tableau de bord permet d'accéder à des statistiques détaillées sur le chiffre d'affaires global, les paniers moyens, les taux de conversion, et bien plus encore, offrant ainsi aux commerçants une vision claire et approfondie de leur performance commerciale.
Lorsque le commerçant se connecte à son portail, il dispose d’une vue synthétique sur son activité (répartition des clients par pays, par jour, évolution du volume de transactions)
Puede encontrar más información sobre estas áreas del Backoffice en el Guide du commerçant du Backoffice.
Historique Transactions
La plateforme permet aux commerçants de consulter les historiques de leurs transactions, quelle que soit la méthode de paiement utilisée. Grâce à une vue omnicanale et multi-boutiques, les commerçants peuvent accéder à ces données de manière centralisée et sécurisée. Il est à noter que les numéros de carte ne sont jamais affichés en clair dans ces historiques, étant systématiquement tokenisés pour garantir la sécurité des transactions.
Intégration avec la solution PayXpress
Lorsqu’un consommateur passe en caisse, le montant à payer par carte bancaire s’affiche généralement sans erreur et de manière automatique sur le terminal de paiement. Pour que cela fonctionne, il faut que les appareils de caisse et le terminal de paiement se comprennent et soient intégrés.
PayXpert propose deux modes d'intégration avec sa solution PayXpress, permettant ainsi d'initier un paiement de manière efficace. Ces modes d'intégration sont conçus pour simplifier le processus et offrir une expérience transparente aux commerçants et à leurs clients.
Il est important de noter que l'ensemble des API proposées par ces deux modes d'intégration fonctionnent en local. Cela signifie que la solution PayXpress doivent être connectés au même réseau local que le système externe/la caisse enregistreuse. Il est donc essentiel que ce réseau local dispose d'une connexion Internet stable pour garantir le bon fonctionnement du système.
Intégration avec le protocole Caisse AP / Concert
PayXpress est parfaitement compatible avec le protocole Caisse AP, recommandé en France par l'Association du Paiement (AP) pour faciliter la communication entre les caisses enregistreuses et l'application PayXpress. Ce protocole, également connu sous le nom de protocole Concert, est pris en charge par PayXpress dans sa version 3.2. Pour plus d'informations technique sur ce mode d’intégration, veuillez-vous référer au Cash register integration.
Intégration App to App - Android Intent
Une autre option d'intégration offerte par PayXpert est l'intégration App to App via Android Intent. Cette approche présente l'avantage majeur de permettre au point de vente ou au système externe de s'intégrer directement au terminal de paiement. Cette fonctionnalité ouvre de nouvelles possibilités d'utilisation, notamment la transformation du terminal de paiement en point de vente à part entière. Les commerçants peuvent ainsi utiliser le terminal pour prendre des commandes à table, dans des food trucks, ou lors de ventes ambulantes, entre-autres, tout en assurant un processus d'encaissement simple et efficace.
Cependant, il est à noter que l'application Android du système externe doit être approuvée par le constructeur du terminal de paiement. Pour plus d'informations technique sur ce mode d’intégration, veuillez-vous référer au App to app - Integration.
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