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Représentations
Une représentation est l'annulation d'un chargeback, où vous obtenez le montant de la transaction initiale. En d'autres termes, la banque considère les pièces justificatives de votre litige comme une preuve suffisante pour le faire.
Les frais de chargeback ne sont toutefois pas annulés : seul le montant de le chargebackest annulé.
Le processus de contestation est géré par e-mail, les représentations n'apparaissent donc PAS dans le Backoffice. Cet onglet sera toujours vide, même si votre chargeback est annulée.
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