Si vous avez des doutes sur une transaction et souhaitez empêcher cette personne d’effectuer d’autres transactions, vous pouvez mettre sur liste noire les détails spécifiques de cette transaction afin qu’elle ne puisse plus se reproduire. Plus précisément, vous pouvez mettre sur liste noire le pays, l’adresse e-mail, le numéro de carte de crédit et/ou l’adresse IP de la personne.

Supposons qu’une transaction s’affiche avec un code d’erreur étrange. Cliquez sur le bouton Afficher dans la liste des transactions pour l’ouvrir.

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Dans cet exemple, le code signale une carte volée. Les informations sur l’acheteur sont également notées.

Pour mettre sur liste noire l’une des données de cet acheteur :

1. Accédez à l’onglet Liste noire.

2. Cliquez sur le bouton Ajouter une entité .
   
   

   Open

   

    

3. Dans la fenêtre qui apparaît, cochez les propriétés de la transaction que vous souhaitez mettre sur liste noire :
   
   

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   Nous souhaitons mettre sur liste noire les détails d’achat de la personne, pas son pays

    

4. Cliquez sur le bouton Ajouter. Si cette adresse e-mail, cette adresse IP ou ce numéro de carte de crédit est détecté lors d'une transaction future, nous ne le laisserons pas passer. Il apparaîtra dans le système avec le statut « refusé » :
   
   

   Open

   

   Une transaction refusée en raison d'une carte de crédit sur liste noire

    

   Le code de retour correspondra à l'élément que vous avez mis sur liste noire : 500 - La carte est bloquée ; 501 - L'e-mail du client est bloqué ; 502 - L'IP du client est bloquée :
   
   

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   Code de résultat 500 pour une transaction par carte de crédit refusée

    

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