PayXpert - Documentation utilisateur
Code merchant pour les annulations et crédits
À propos du Code marchand
Pour les transactions sensibles comme les remboursements, il est recommandé de se protéger via un code PIN. Cela permet d’éviter des transactions de remboursement frauduleuses, où quelqu’un utilisant le TPE pourrait créditer un mauvais compte de manière frauduleuse.
Il ne s'agit pas du code PIN de l'utilisateur administrateur (qui protège uniquement les éléments de votre menu principal), mais d'un code PIN différent appelé « Code marchand », qui est demandé à la fin des processus d'annulation et de remboursement, juste avant que nous annulions la transaction / remboursions le titulaire de la carte :
La fonctionnalité « Validation du commerçant pour les annulations et les crédits » est essentielle pour garantir la sécurité et l’intégrité des transactions effectuées via le système PayXpress, ainsi que pour se conformer à la réglementation CB FRV6 en vigueur. Pour les annulations et les crédits, l’accord formel du commerçant est requis avant le traitement de ces opérations.
Le commerçant doit donc confirmer qu’il autorise l’annulation d’une transaction de débit enregistrée ou un crédit/remboursement. Cette validation peut être formalisée de différentes manières :
Pas de code PIN - Confirmation uniquement
Un simple appui sur « Confirmer » sur l’écran de confirmation* permet à l’utilisateur d’effectuer un remboursement et/ou une annulation.
Le terminal de paiement électronique (TPE) peut être équipé d’un bouton « Confirmer l’acceptation PayXpert » ou d’une fonctionnalité permettant au commerçant d’approuver l’annulation de la transaction en appuyant sur ce bouton.
*Bien que le commerçant puisse désactiver l’exigence de code PIN, cela nécessite une analyse approfondie entre le commerçant et PayXpert afin d’évaluer les conditions spécifiques. Des facteurs tels que le système utilisé (autonome ou intégré), l’identification explicite du commerçant au moment de l’opération et d’autres critères de sécurité doivent être pris en compte pour déterminer la faisabilité de cette désactivation.
Saisie du code PIN
La saisie du Code marchand est une autre méthode de validation. L’utilisateur est invité à saisir un code PIN à 6 chiffres pour confirmer l’annulation ou le crédit (transaction de remboursement). Ce code PIN constitue une mesure de sécurité supplémentaire garantissant que seules les personnes autorisées peuvent valider ces opérations.
Si l'utilisateur oublie son Code marchand, il est possible de le réinitialiser. Voir : https://payxpert-docs.atlassian.net/wiki/spaces/PDEF/pages/893682740/Description+des+param+tres+affich+s+sur+l+interface+du+TPE#R%C3%A9initialiser-le-Code-marchand.
Formats du Code marchand
Si un Code marchand est défini (au lieu de l'absence de code), il peut s'agir :
d'un code à 6 chiffres
d'un code au format jj/mm qui change quotidiennement
En résumé, la fonction de validation du marchand garantit que les annulations et les transactions de crédit ne peuvent être effectuées qu'avec son consentement explicite, renforçant ainsi la sécurité et la fiabilité du système de paiement PayXpress.
Activation
Si vous êtes partenaire, consultez : https://payxpert-docs.atlassian.net/wiki/spaces/docs/pages/1189904386/Personalization+of+PayXpress#Merchant-PIN .