PayXpert - Documentation utilisateur
Consulter l'historique des transactions - Journal des transactions
Vous pouvez consulter vos transactions en magasin passées dans le Journal des transactions. Les transactions sont « envoyées en continu » depuis nos serveurs sécurisés via API et, pour des raisons de sécurité et de performance, elles ne sont pas stockées dans le terminal (il doit être connecté à Internet).
Vous ne verrez que les transactions effectuées sur ce terminal POS spécifique, et non celles réalisées sur d’autres appareils de votre entreprise.
La fonction Journal des transactions n’est pas disponible sur le Sunmi P2 Smartpad, mais fonctionne sur tous les autres appareils pour les paiements par carte et sur activation.
Accéder depuis le menu principal
La fonctionnalité est accessible directement depuis le menu principal :
Page liste des transactions
Sur la page principale, votre historique de transactions est déjà divisé par jour. Notez que vous pouvez étendre ou réduire un jour grâce à un bouton :
Si un jour n’est pas affiché, cela signifie qu’il n’y a eu aucune transaction ce jour‑là.
Vous pouvez filtrer la liste des transactions via les fonctions filtres dates Consulter l'historique des transactions - Journal des transactions | Filtres date ou filtres transactions Consulter l'historique des transactions - Journal des transactions | Filtres transactions .
Détail de la transaction
Sur la page principale, pour chaque transaction indiqué, nous affichons :
1 | L’heure que la transaction a eu lieu dans le TPE |
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|---|---|---|
2 | L’état de remise (si la transaction a été remisée ou non) | La remise a lieu chaque nuit, après la fermeture En attente de remise vs. remisée |
3 | Numéro de carte masqué | Vous pouvez filtrer dessus pour les 4 derniers chiffres de la carte. Nous vous montrerons comment plus tard |
4 | La marque de la carte utilisée | Dans le cas d’une carte co‑marquée CB, la marque réellement utilisée pour traiter la transaction |
5 | Le type de transaction | Types de transactions effectué sur terminal : Débit, Annulation, Crédit |
6 | Statut de la transaction : Accepté ou refusé | Outre l'icône, les transactions refusées apparaissent barrées : |
7 | Le montant de la transaction |
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Mais ce n’est pas tout. En examinant une transaction en détail, nous affichons également :
8 | Le numéro d’autorisation de la transaction | Il ne s'agit pas de l'identifiant de la transaction, mais d'une référence attribuée par la banque lors du traitement de celle-ci. |
|---|---|---|
9 | La référence de remise généré par la banque | Uniquement si la remisé a été envoyé à la banque. Il s'agit du numéro de référence généré par votre votre pour la remise |
10 | Le compte utilisé pour traiter la transaction | Contact ou Sans contact |
11 | L’émetteur de la carte | Pays et banque émettrice de la carte utilisée pour la transaction |
12 | TPE | Numéro de série de cet appareil particulier utilisé |
13 | PayXpert ID | Identifiant de la transaction interne dans notre système |
| Code de refus (code erreur) | En cas de transaction déclinée, nous vous en indiquons la raison : |
Duplicata ticket CB
En affichant une transaction individuelle, vous pouvez réimprimer le ticket ou l’envoyer par e‑mail.
Totaux des transactions
La page de l’historique des transactions affiche également les totaux des transactions visibles. Il y a deux zones où ces totaux apparaissent :
Le total pour la journée :
Le total pour la période sélectionnée :
Page récapitulative
Appuyez sur la zone Totaux transactions pour ouvrir une page récapitulative des transactions affichées :
Cette page montre comment le montant total est calculé, en indiquant comment les débits, annulations et remboursements composent ce montant.
Edition tickets totaux
Vous pouvez imprimer ou partager le récapitulatif des totaux via le bouton Partager.
Transactions en mode hors‑ligne
Même si le mode hors ligne (Mode dégradé) est activé sur votre appareil, les transactions effectuées dans ce mode n'apparaîtront pas dans le Journal des transactions tant que votre terminal de paiement n'est pas connecté à internet . En effet, ces transactions n'ont pas encore été transmises à nos serveurs ni à la banque.
Une fois la connexion rétablie, ces transactions seront transmises aux serveurs et vous pourrez alors les consulter dans le Journal des transactions. Elles seront signalées comme suit (avec le logo hors ligne) :
Filtres date
Utilisez ces options de période pour filtrer par date.
Appuyez sur les boutons correspondant aux périodes par défaut pour afficher les transactions de :
Aujourd’hui
Les 7 derniers jours
Le mois en cours : affiche les transactions collectées durant le mois actuel
Ce mois-ciLes 30 derniers jours : affiche les transactions depuis 30 jours jusqu’à aujourd’hui
Comprend une partie du mois dernier
Vous pouvez également définir votre propre période en appuyant sur « Personnalisé » et en sélectionnant les dates et heures souhaitées :
Si votre entreprise est ouverte tard le soir, fixez la fin de la journée aux premières heures du lendemain matin :
Filtres transactions
Appuyez sur le bouton filtre pour afficher toutes les options de filtrage :
Vous pouvez filtrer par :
Numéro de carte : entrez les 4 derniers chiffres
Montant : pour retrouver rapidement une transaction
Référence de remise : l’ID de collecte Payxpert
Statut de collecte à distance : collectée / non collectée
Type de transaction (ex. uniquement remboursement)
Acceptée ou refusée
Contact / sans contact (incluant DCC ou Conecs)
Schéma de traitement : possibilité de sélectionner plusieurs schémas
Pourboire donné ou non (les deux sont affichés par défaut)
Avant d’appuyer sur Apply filters, rappelez‑vous que la période de temps sélectionnée est également prise en compte dans le résultat.
Les filtres actifs apparaissent sous forme de petites étiquettes :
Comment activer
Si vous êtes Partenaire et souhaitez activer cette fonctionnalité pour votre groupe de terminaux POS, consultez Personalization of PayXpress pour plus information.
FAQ connexes
Foire aux questions (FAQ) relatives à la zone Journal des transactions :
Comment vérifier que la télécollecte a été réalisée ?
La transaction n'est pas visible dans le Journal des transactions, que faire ?
Puis-je consulter mes transactions passées ?
Comment filtrer mon Journal des transactions ?
Comment filtrer mon journal par plage horaire ?