PayXpert - Documentación de usuario
PayXpress – la solución de pago físico de PayXpert
Presentamos PayXpress
PayXpress es la solución de aceptación centralizada física para múltiples tiendas basada en terminales conectados a Android.
El uso de un terminal de pago con la solución PayXpress ofrece una multitud de beneficios, entre ellos:
Omnicanalidad: PayXpert ofrece una solución omnicanal que permite a los comerciantes aceptar pagos en diferentes canales de venta, incluidos en la tienda, en línea, en aplicaciones móviles y por teléfono. Este enfoque consistente garantiza una experiencia de pago perfecta para los clientes, independientemente del canal utilizado.
Amplia gama de métodos de pago: los terminales de pago con la solución PayXpress admiten una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, pagos móviles, wallets electrónicas y pagos sin contacto. Esto permite a los comerciantes satisfacer las preferencias de pago de sus clientes y ampliar su base de clientes potenciales.
Una de las fortalezas de PayXpress radica en su capacidad para integrar nuevos métodos de pago de manera fluida y eficiente. De hecho, agregar un nuevo método de pago no requiere ninguna intervención física por parte de los comerciantes. En cambio, lo hace de forma remota el equipo de Soporte de PayXpert, que utiliza la plataforma centralizada para sincronizar esta nueva función en todos los terminales de la flota. Este enfoque sincronizado garantiza una actualización rápida y consistente, lo que permite a los comerciantes mantenerse a la vanguardia de las tendencias de pago, sin comprometer la calidad ni la seguridad de las transacciones.
Seguridad de las transacciones: La seguridad de las transacciones es una prioridad máxima para PayXpert. Nuestros terminales de pago integran funciones de seguridad avanzadas, como el cifrado de datos, el cumplimiento de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que garantiza la protección de los datos confidenciales de los clientes y la seguridad de las transacciones.
Gestión centralizada de las transacciones: La solución PayXpress ofrece una plataforma de gestión centralizada (su Backoffice) que le permite rastrear y administrar todas sus transacciones desde un único portal. Al eliminar la necesidad de recorrer los terminales de pago para recolectar los tickets de remesas de pago, los comerciantes ahorran un tiempo valioso y reducen el riesgo de errores manuales. Además, esta centralización de los datos proporciona una visibilidad clara de todas las transacciones, lo que facilita la generación de informes y el análisis de las tendencias de ventas. En definitiva, la gestión centralizada de las transacciones mejora la eficiencia operativa, lo que le permite centrarse más en su negocio principal y garantizar una experiencia de pago fluida y transparente para sus clientes.
Flexibilidad y escalabilidad: los terminales de pago PayXpress están diseñados para ser flexibles y escalables, lo que significa que pueden adaptarse a las cambiantes necesidades comerciales. Con su certificación FRV6 en sus terminales Android, esta solución permite a los comerciantes franceses aumentar el umbral para los pagos sin contacto (gracias al método de autenticación PIN Online), pero también reducir su huella de carbono al ofrecer servicios de desmaterialización de tickets. PayXpert fue el pionero de la funcionalidad PIN Online en Francia y tiene la red más grande de terminales de pago electrónico implementadas allí utilizando el estándar FRV6, con más de 9.000 terminales TPV implementados.
Atención al cliente dedicada: PayXpert ofrece atención al cliente dedicada para ayudarlo a configurar y usar sus terminales de pago, así como para responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto a los pagos electrónicos. Este soporte continuo brinda a nuestros comerciantes asistencia profesional y receptiva cuando es necesario.
Conciliación bancaria: Las soluciones de pago PayXpert ofrecen funciones de conciliación bancaria, lo que le permite conciliar fácilmente sus transacciones con sus extractos bancarios. Esto simplifica el proceso de contabilidad y permite a nuestros comerciantes realizar un seguimiento preciso de su flujo de efectivo.
Un TPV Android: Los terminales de pago con la solución PayXpress funcionan en una plataforma Android, lo que le ofrece una variedad de beneficios significativos. Gracias a su flexibilidad y versatilidad, puede personalizar su terminal instalando una variedad de aplicaciones y software adicionales, satisfaciendo así sus necesidades específicas. La interfaz de usuario intuitiva simplifica la experiencia de usuario tanto para sus empleados como para sus clientes, mientras que las actualizaciones periódicas del sistema operativo y las aplicaciones garantizan una mayor seguridad y un rendimiento óptimo.
En resumen, el uso de un terminal de pago con la solución PayXpress le ofrece una solución completa, segura y versátil para aceptar pagos, al tiempo que garantiza una experiencia de pago fluida para sus clientes. Con una gama de funciones avanzadas y un soporte al cliente dedicado, las soluciones PayXpert permiten a nuestros comerciantes administrar eficientemente sus transacciones y hacer crecer su negocio con confianza.
Multibanco / Multiadquirente
La solución PayXpress ofrece una variedad de terminales de pago compatibles con tarjetas tradicionales como CB, Visa y Mastercard, y con diferentes adquirentes, incluidos Société Générale, BNP Paribas y La Banque Postale/Ezyness.
PayXpress, que cuenta con la certificación FRV6 en el mercado francés, también ofrece la flexibilidad de conectar el terminal de pago al banco de su elección.
Además, gracias a su licencia de entidad de pago PayXpert España, permite la adquisición de métodos de pago alternativos como WeChat Pay y Alipay.
De este modo, cada uno de nuestros comerciantes se beneficia de una total libertad en la elección de sus bancos y adquirentes para cada uno de sus sitios gestionados, ofreciendo una notable flexibilidad y adaptabilidad a sus necesidades de pago específicas.
Gama de terminales de pago Android
Actualmente, PayXpert colabora con varios mantenedores (gestores de flotas), incluidos JDC y EXM, en el marco de sus actividades. Esta colaboración tiene como objetivo garantizar un mantenimiento eficiente y una gestión óptima de las flotas de terminales de pago, así como la distribución de nuestra solución a los comerciantes.
En cuanto a las soluciones de hardware, PayXpress ofrece una gama variada de aplicaciones para terminales de diferentes fabricantes.
Castles Technology LTD: el terminal propuesto, en concreto el Saturn S1F2, para los comerciantes que deseen estar equipados
Shangai SunMI Technology Co.: se ofrecen terminales SunMi P2Lite SE, P3 y P3KH
Ingenico Inc: La adaptación de las aplicaciones a la gama de terminales AXIUM está en marcha
Los terminales están certificados Payment Card Industry PIN Transaction Security Point Of Interaction v6 (PCI PTS POI).
Plataforma de transacciones centralizada
PayXpert ofrece una plataforma central multicanal y multitienda dedicada a la gestión de transacciones. El Backoffice, totalmente integrado con nuestra pasarela de pagos, ofrece una multitud de funciones que permiten a los comerciantes gestionar de forma eficiente sus operaciones financieras y su actividad comercial.
Configuración multi-tienda
Gracias a esta función, los comerciantes pueden abrir varios sitios/tiendas comerciales si lo desean, bajo la misma cuenta. Esta flexibilidad permite a los comerciantes gestionar varios aspectos de su actividad por separado, sin interferir entre sí.
Activación remota de métodos de pago
La adición/implementación de un nuevo método de pago no requiere ninguna intervención física, sino que se realiza de forma remota a través de la plataforma centralizada. Esta operación se puede realizar de forma sincronizada en todos los terminales de su flota, ofreciendo así una experiencia homogénea y fluida para usted y sus clientes.
La activación de nuevos métodos de pago la llevan a cabo únicamente los equipos de PayXpert para evitar errores o problemas por parte del comerciante o del mantenedor.
Dashboard e informes
PayXpert ha desarrollado una sofisticada herramienta de Business Intelligence para ofrecer a los usuarios vistas consolidadas de la actividad de sus negocios. Este dashboard permite acceder a estadísticas detalladas sobre la facturación global, la actividad, las tasas de conversión y mucho más, ofreciendo así a los comerciantes una visión clara y detallada de su rendimiento comercial.
Al conectarse a este portal, tiene una vista sintética de su actividad (distribución de clientes por país, por día, evolución del volumen de transacciones).
Puede encontrar más información sobre estas áreas del Backoffice en el Manual del Backoffice para Comerciantes.
Historial de transacciones
La plataforma permite a los comerciantes consultar el historial de sus transacciones, independientemente del método de pago utilizado. Gracias a una visión omnicanal y multitienda, los comerciantes pueden acceder a estos datos de forma centralizada y segura. Cabe destacar que los números de tarjeta nunca se muestran en texto claro en estos registros, siendo tokenizados sistemáticamente para garantizar la seguridad de las transacciones.
Integración con la solución PayXpress
Cuando un consumidor pasa por caja, el importe a pagar con tarjeta de crédito suele mostrarse sin error y de forma automática en el terminal de pago. Para que esto funcione, los dispositivos de caja y el terminal de pago deben entenderse y estar integrados.
PayXpert ofrece dos modos de integración con su solución PayXpress, iniciando así un pago de forma eficiente. Estos modos de integración están diseñados para simplificar el proceso y ofrecer una experiencia fluida a los comerciantes y sus clientes.
Es importante destacar que todas las API que ofrecen estos dos modos de integración funcionan de forma local. Esto significa que la solución PayXpress debe estar conectada a la misma red local que el sistema externo/caja registradora. Por tanto, es fundamental que esta red local cuente con una conexión a Internet estable para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
Integración con el protocolo Caisse AP / Concert
PayXpress es totalmente compatible con el protocolo Caisse AP, recomendado en Francia por la Association du Paiement (AP) para facilitar la comunicación entre las cajas registradoras y la aplicación PayXpress. Este protocolo, también conocido como protocolo Concert, es compatible con PayXpress en su versión 3.2. Para obtener más información técnica sobre este modo de integración, consulte Cash register integration.
Integración de aplicación a aplicación: Android Intent
Otra opción de integración que ofrece PayXpert es la integración de App to App mediante Android Intent. Este enfoque tiene la gran ventaja de permitir la integración directa del punto de venta o sistema externo con el terminal de pago. Esta funcionalidad abre nuevas posibilidades de uso, incluida la transformación del terminal de pago en un punto de venta completo. De esta manera, los comerciantes pueden utilizar el terminal para tomar pedidos en la mesa, en los food trucks o durante las ventas callejeras, entre otros, al tiempo que garantizan un proceso de cobro sencillo y eficiente.
Sin embargo, se debe tener en cuenta que la aplicación Android del sistema externo debe ser aprobada por el fabricante del terminal de pago. Para obtener más información técnica sobre este modo de integración, consulte App to app - Integration .
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